Pre-Order নীতিমালা

 

Shanto Bazar-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের Pre-Order সার্ভিসের মাধ্যমে আপনি জনপ্রিয়, সীমিত বা আসন্ন পণ্য স্টকে আসার আগেই অর্ডার নিশ্চিত করতে পারবেন। আমরা প্রতিটি গ্রাহকের জন্য সহজ, স্বচ্ছ এবং নির্ভরযোগ্য সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

 

১. Pre-Order কী?

~ Pre-Order হলো এমন একটি সুবিধা, যার মাধ্যমে আপনি পণ্য আমাদের স্টকে আসার আগেই অর্ডার করতে পারেন।

~ এতে সীমিত বা উচ্চ চাহিদাসম্পন্ন পণ্য মিস হওয়ার সম্ভাবনা কমে যায়।

~ নতুন বা আসন্ন পণ্য আগে থেকেই নিশ্চিত করার সুযোগ পাওয়া যায়।

 

২. অগ্রিম পেমেন্ট নীতিমালা

~ Pre-Order নিশ্চিত করতে অগ্রিম পেমেন্ট করা বাধ্যতামূলক।

~ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট মাধ্যমসমূহঃ

• Visa / MasterCard
• bKash
• Nagad

~ অগ্রিম পেমেন্টের মাধ্যমে আপনার অর্ডার সরবরাহকারীর কাছে নিশ্চিত করা হয় এবং অর্ডারের অগ্রাধিকার বজায় রাখা হয়।

 

৩. সম্ভাব্য ডেলিভারি সময়

~ প্রতিটি Pre-Order পণ্যের সাথে আনুমানিক আগমন ও ডেলিভারি সময় উল্লেখ থাকবে।

~ সরবরাহকারীর প্রাপ্যতা, আমদানি প্রক্রিয়া বা কুরিয়ারজনিত কারণে সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

~ কোনো অপ্রত্যাশিত বিলম্ব হলে দ্রুত গ্রাহককে জানানো হবে।

 

৪. যেসব ক্ষেত্রে Pre-Order বাতিল করা যাবে

~ সরবরাহকারী কর্তৃক অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার আগে।

~ গ্রাহক ভুল তথ্য প্রদান করলে এবং তা সংশোধনের প্রয়োজন হলে।

~ পণ্য অনুপলব্ধ, অতিরিক্ত বিলম্বিত বা সরবরাহকারী কর্তৃক বাতিল হলে।

~ বিশেষ পরিস্থিতিতে Shanto Bazar-এর যাচাই সাপেক্ষে।

 

৫. যেসব ক্ষেত্রে Pre-Order বাতিল গ্রহণযোগ্য নয়

~ সরবরাহকারী কর্তৃক অর্ডার নিশ্চিত হয়ে গেলে।

~ পণ্য আমদানি বা সংগ্রহ প্রক্রিয়া শুরু হয়ে গেলে।

~ গ্রাহকের জন্য বিশেষভাবে সংরক্ষিত বা অর্ডারকৃত পণ্যের ক্ষেত্রে।

~ শুধুমাত্র মত পরিবর্তনের কারণে।

 

৬. রিফান্ড নীতিমালা

~ Pre-Order বাতিল অনুমোদিত হলে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে।

~ রিফান্ড সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।

~ রিফান্ড সেই মাধ্যমেই দেওয়ার চেষ্টা করা হবে, যে মাধ্যমে পেমেন্ট করা হয়েছিল।

~ কোনো ট্রানজেকশন চার্জ প্রযোজ্য হলে তা সমন্বয় করা হতে পারে।

 

৭. Exchange ও Return নীতিমালা

Pre-Order পণ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে Exchange বা Return করা যাবে—

~ পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে।

~ পণ্য ত্রুটিপূর্ণ হলে।

~ পণ্যের বর্ণনার সাথে না মিললে।

~ শুধুমাত্র মত পরিবর্তনের কারণে Return গ্রহণযোগ্য নয়।

 

৮. কাস্টমার সাপোর্ট

Pre-Order সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—

 

📞 মোবাইল/WhatsApp: 01753418692
📧 ইমেইল: infoshantobazar@gmail.com
🌐 ওয়েবসাইট: www.shantobazar.com
📍 ঠিকানা: চারঘাট, রাজশাহী

 

আমাদের টিম WhatsApp, Facebook Messenger, Live Chat এবং Phone Call-এর মাধ্যমে আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

 

৯. স্বচ্ছ ও নির্ভরযোগ্য সেবা

~ আমরা প্রতিটি গ্রাহককে সঠিক সময়সূচি ও নিয়মিত আপডেট দেওয়ার চেষ্টা করি।

~ গ্রাহকের আস্থা ও সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেওয়া হয়।

~ নিরাপদ, সহজ এবং ঝামেলামুক্ত Pre-Order অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।

 

Shanto Bazar — আপনার আস্থাই আমাদের অনুপ্রেরণা।