টার্মস এবং কন্ডিশন

Shanto Bazar ওয়েবসাইট ব্যবহার করার জন্য আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট থেকে পণ্য দেখা, অর্ডার করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি আমাদের নিচের শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। তাই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল।

 

১. ওয়েবসাইট ব্যবহারের নিয়ম

 

~Shanto Bazar-এ প্রকাশিত সকল তথ্য, ছবি, পণ্যের বিবরণ ও মূল্য গ্রাহকের সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়েছে।

~আমরা যেকোনো সময় পণ্যের তথ্য, মূল্য, স্টক, অফার বা ওয়েবসাইটের কোনো অংশ পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।

~ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় গ্রাহককে অবশ্যই ভদ্রতা, সততা এবং আইনসম্মত আচরণ বজায় রাখতে হবে।

~ওয়েবসাইটের কোনো তথ্য, ছবি বা কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া কপি, ব্যবহার বা বাণিজ্যিকভাবে প্রকাশ করা যাবে না।

 

২. অর্ডার সংক্রান্ত শর্ত

 

~গ্রাহক ওয়েবসাইট, মোবাইল বা WhatsApp-এর মাধ্যমে পণ্যের অর্ডার করতে পারবেন।

~অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নাম্বার, ঠিকানা এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে।

~ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অর্ডার বাতিল, বিলম্বিত বা ডেলিভারিতে সমস্যা হতে পারে।

~অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর মোবাইল, WhatsApp বা ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহককে জানানো হতে পারে।

 

৩. পেমেন্ট সংক্রান্ত শর্ত

 

~পেমেন্ট বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার, ক্যাশ অন ডেলিভারি অথবা আমাদের নির্ধারিত অন্যান্য মাধ্যমে গ্রহণ করা হতে পারে।

~কিছু ক্ষেত্রে অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।

~পেমেন্ট সম্পন্ন করার পর লেনদেনের তথ্য বা স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

~ভুল পেমেন্ট তথ্য, অসম্পূর্ণ পেমেন্ট বা অননুমোদিত লেনদেনের কারণে অর্ডার স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।

 

৪. পণ্যের তথ্য ও প্রাপ্যতা

 

~আমরা চেষ্টা করি ওয়েবসাইটে প্রতিটি পণ্যের সঠিক তথ্য, ছবি, দাম ও বিবরণ প্রদান করতে।

~প্রাকৃতিক ও মৌসুমি পণ্যের ক্ষেত্রে আকার, রং, স্বাদ, ওজন বা গুণমানে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।

~বিশেষ করে আম, গুড়, মধু বা অন্যান্য খাদ্যজাত পণ্যের ক্ষেত্রে মৌসুম ও সরবরাহের ওপর পণ্যের প্রাপ্যতা নির্ভর করতে পারে।

~স্টক না থাকলে বা সরবরাহজনিত সমস্যার কারণে অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করা হতে পারে।

 

৫. ডেলিভারি ও চার্জ

 

~ডেলিভারির সময় সাধারণত এলাকা, কুরিয়ার সার্ভিস এবং পণ্যের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

~আমরা যথাসময়ে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করি, তবে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যানজট, কুরিয়ার সমস্যা বা অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

~প্রয়োজনে ডেলিভারি চার্জ আলাদাভাবে যুক্ত হতে পারে, যা অর্ডার করার সময় জানানো হবে।

~গ্রাহকের দেওয়া ভুল ঠিকানা বা মোবাইল নাম্বারের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে তার দায় গ্রাহককে নিতে হতে পারে।

 

৬. রিটার্ন ও রিফান্ড

 

~রিটার্ন ও রিফান্ডের ক্ষেত্রে আমাদের নির্ধারিত রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

~খাদ্যজাত বা মৌসুমি পণ্যের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ব্যবহার অনুপযোগী পণ্য প্রমাণসাপেক্ষে বিবেচনা করা হবে।

~পণ্য গ্রহণের সময় কোনো সমস্যা থাকলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

~রিটার্ন বা রিফান্ড অনুমোদনের আগে পণ্য ও অভিযোগ যাচাই করা হতে পারে।

 

৭. গোপনীয়তা

 

~গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা তা সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করি।

~অর্ডার, যোগাযোগ, ডেলিভারি ও গ্রাহকসেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

~আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

~ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের Privacy Policy প্রযোজ্য হবে।

 

৮. কপিরাইট ও মালিকানা

 

~এই ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত লেখা, ছবি, লোগো, ডিজাইন, পণ্যের বিবরণ এবং অন্যান্য কনটেন্ট Shanto Bazar-এর সম্পত্তি।

~অনুমতি ছাড়া এসব কনটেন্ট কপি, পরিবর্তন, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

~ওয়েবসাইটের কোনো অংশ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করলে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

 

৯. পরিবর্তন ও সংশোধন

 

~Shanto Bazar প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারে।

~পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশ করার পর তা কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

~ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত হয়েছেন।

 

১০. যোগাযোগ

 

টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—

📞 মোবাইল/WhatsApp: 01753418692
📧 ইমেইল: infoshantobazar@gmail.com
🌐 ওয়েবসাইট: www.shantobazar.com